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    婚纱摄影常见问题
    一. 关于服务

    1. Q:婚礼猫和传统影楼有什么不同?

    A:我们是一家互联网结合婚庆行业的公司,用户口碑、为用户着想是我们立根之本。我们将节省的门店费用用户增进服务质量中,为用户精挑细选摄影师、全程一对一服务、婚纱礼服自由挑选、婚件婚摄自由选择等,一切为用户体验而服务。

    2. Q:预约、咨询服务流程是怎么样的?

    你可以直接在官网、App、天猫、大众点评等途径预约你喜欢的摄影师和景点拍摄,我们的顾问会在24小时内主动联系你,沟通拍摄需求。你亦可以通过拨打客服热线 4006-808-333 进行预约与咨询。

    3. Q:一般多久前需要预定?

    A:为了保障你的婚礼顺利进行,一般情况下需要提前5-6个月预约婚礼(婚宴)服务,提前4-5个月预约拍摄婚纱照,在婚礼前2-3个月取得婚照与婚件。

    4. Q:你们平台的摄影师质量如何?

    A:我们的摄影师分为四个等级,每个人选都经过精挑细选,宁缺毋滥。我们的摄影师水平高于传统影楼总监级别。

    5. Q:每个摄影师拍摄的底片数都一样吗?

    A:我们的摄影师都通过严格甄选,我们提倡风格自由,不拘泥于形式,因而拍摄底片数量按照摄影师拍摄风格和习惯而定。如果对底片数量有要求,请提前与摄影师沟通。

    6. Q:如果我选的摄影师不一样,是否需要到不同地方试衣?

    A:我们对婚纱礼服和摄影师进行统一管理,无论你选择哪一个摄影师都不会影响你的试衣地点和服务。试衣及洽谈事宜都在实体店进行,届时将由专业的顾问为你服务。

    7. Q:拍摄前需要提前选服装吗?

    A:拍照前一天,我们会联系客户试衣,并最后跟客户确定拍摄场景、工作人员名单、需要准备的物资等。

    8. Q:周六日可以到店看婚纱礼服吗?如果看中可以加婚纱礼服吗?

    A:周六日可以到我们的体验店挑,我们提供下单前进店免费试衣服务。如果试衣后喜欢,可以任意增加礼服套数。

    9. 婚纱礼服是怎么定价的?衣服干净吗?

    A:我们的服装均为国际大牌,全部礼服统一价格,所有礼服使用十次报废。

    10. Q:外径的交通、餐费、门票费、住宿费是否包含在套系内?

    A:除特别服务事项注明外,一般套系都包含交通、餐费和门票费。住宿的费用和景点游乐项目费用需要由顾客承担(含工作人员)。

    11. Q:到景点拍摄是自己乘车还是婚礼猫包车呢?

    A:我们为你提供交通服务,你只需于拍摄当天按时到达婚礼猫体验店即可。你亦可以选择自驾出行。

    12. Q:如果拍摄当天下雨能改期吗?

    A:如遇大雨和比较恶劣天气状况,我们会先安排内景,改天再拍摄外景。若因个人原因改期请提前一周联系客服。

    13. Q:拍摄当天有事,可以改期吗?

    A:如果遇到特殊情况请务必提前7天联系我们客服,我们尽快为你协调改期,并不收取改期费用。若距离拍摄日期7天内改期则需要收取一定改期费用。

    14. Q:我可以在异地拍摄吗?

    A:拍摄目前在广州和深圳为主,如果需要进行异地拍摄请联系客服。

    二. 关于订单

    1. Q:我担心互联网公司服务都是线上,许多事情我都想进行现场洽谈?

    A:我们有线下体验店,包括商量服务细节,预选婚纱礼服、化妆等都在体验店进行。
    广州 :越秀区中山五路219号中旅商业城10楼1016(地铁二号线公园前站A出口)
    深圳:福田区彩田路3006号好百年商场2楼221C;地铁罗宝线岗厦站A出口100米

    2. Q:如何下单?

    A:你可以直接在官网、App、天猫、大众点评等途径预约你喜欢的摄影师和景点拍摄,我们的顾问会在24小时内主动联系你,沟通拍摄需求。你亦可以通过拨打客服热线 4006-808-333 进行预约与咨询。

    3. Q:什么时候支付余款?

    A:在拍摄前补齐余款即可。

    4. Q:支付余款时会有什么隐性消费吗?

    A:我们的服务项目和价格透明,在下单时就确认了所有消费具体事项及费用,绝无任何捆绑和隐性消费。

    三. 关于拍摄

    1. Q:你们平台的摄影师质量如何?

    A:我们的摄影师分为四个等级,每个人选都经过精挑细选,宁缺毋滥。我们的摄影师水平高于传统影楼总监级别。

    2. Q:是否可以指定摄影师拍摄?

    A:你可以根据平台上发布的摄影师作品信息了解并选择摄影师,也可以通过电话预约、到体验店咨询等方式指定摄影师与其服务。

    3. Q:拍摄需要提前和摄影师沟通吗?

    A:你如果有任何拍摄想法或者想个性化定制,都可以提前向客服反映、与摄影师沟通。

    4. Q:每个摄影师拍摄的底片数都一样吗?

    A:我们的摄影师都通过严格甄选,我们提倡风格自由,不拘泥于形式,因而拍摄底片数量按照摄影师拍摄风格和习惯而定。如果对底片数量有要求,请提前与摄影师沟通。

    5. Q:化妆需要额外支付费用吗?

    A:我们的化妆品都是免费使用的,化妆师会跟着拍摄团队一起为你服务,不存在隐性消费。

    6. Q:我可以选择自带婚纱礼服吗?

    A:我们的平台消费透明,自由组合,你可以选择到我们的体验店挑选婚纱礼服,亦可以自带婚纱礼服。

    7. Q:如果定了一个一天的拍摄套系,当天拍不完怎么办?

    A:如果是客观原因造成的拍摄进度落后,如因天气原因引起,可以择日续拍。

    8. Q:拍摄场地是室内还是室外的?

    A:在我们平台上可以看到各个拍摄地情况,有室内也有室外的。

    9. Q:我们的拍摄能达到作品效果吗?

    A:我们平台上的所有作品都是摄影师自己创作拍摄的,每一套都为客户量身定做。我们队客户的唯一要求就是拍摄过程不拘束,轻松愉快去享受整个过程,摄影师为美的捕捉者,相信我们的摄影师,也相信自己。

    10. Q:不会摆pose怎么办?需要做什么前期准备吗?

    A:建议客户在拍摄之前放松心情,多看写时尚杂志学习姿势和角度,获得更多拍摄心得。另外,在镜子前多联系,选择适合自己的姿势和微笑才是最重要的哦。我们的摄影师经验丰富,擅长调动气氛和捕捉瞬间,相信你会拍出精彩的照片。

    四. 关于售后

    1. Q:选片时,不满意可以重拍吗?

    A:如果觉得不满意,可以选择免费重拍,包括更换摄影师。选择重拍后,为保证照片质量和客户隐私,我们会删除你不满意的照片。我们平台摄影师是经过严格挑选和资格审核,都是非常优秀,拍前和摄影师多沟通可以更好地达到你想拍摄的效果哦。

    2. Q:拍摄后的底片是全部赠送吗?

    A:美好的瞬间都凝聚在底片中,不管拍摄多少底片,我们全部免费赠送,各个摄影团队都有各自的保底照片数。

    3. Q:照片一般多长时间出来?婚礼急需的话,最快可以多久拿到?

    A:婚件制作周期一般为从确定设计样板后30天。如果需要急用,请联系客服,我们将收取一定的加急费用。

    4. Q:选片后如何取婚件相册?

    A:客人可以选择到我们线下体验店取件,当面检查婚件,确保婚件符合你的要求。如果不方便,亦可以选择快递服务。

    5. Q:我可以不要婚件吗?

    A:我们平台消费透明、自由组合,你如果觉得平台婚件不合适,可以不进行婚件消费。

    仍有疑虑请直接联系在线客服